Com vista a reforçar a liderança no mercado, elevar a qualidade e a eficiência da sua prestação na oferta de produtos e serviços, a mcel decidiu implementar em 2009 um Sistema de Gestão de Qualidade baseado na norma internacional ISO 9001.

Graças ao empenho total da empresa e à revisão cuidadosa dos seus processos e procedimentos, a mcel obteve com sucesso a certificação ISO 9001, tornando-se assim a primeira operadora de telefonia móvel do País a ser certificada como empresa regida pelos mais elevados e exigentes padrões internacionais.